1. 问：根元 · 智能鞋柜是什么材质的，会不会有甲醛等有害物质产生，安不安全？
答：智能鞋柜护理机Footies是采用了全新环保家居ABS材料，即安全又环保，不会产生任何的有害物质及气体，且周边采用圆润边设计，家里有宝宝也不担心会不会有尖锐碰撞受伤的危险。
2. 问：根元 · 智能鞋柜护理机有几种功能？分别能做什么的？
答：RootSense智能鞋柜主要功能有：1. 储藏鞋子，这是一台ABS材质不会发霉，不会散发甲醛的的翻斗鞋柜；2. 定期用紫外线和臭氧对鞋杀菌，用臭氧和活性炭滤网对鞋子除臭。3. 烘干穿过的鞋子，祛除潮湿；4. 防止发霉；5. 手机APP控制，你可以自定以运行计划，或者让云端根据天气自动调节运行任务。
3. 问：根元智能鞋柜有几种工作模式？
答：1. 自动模式：系统自动按照预设的任务执行，联网情况下，如果天气变化了，预设的任务也会随之变化； 2. 自定义模式：你可以根据自己的作息时间，设定执行任务的时间；3. 直接按按键操作是最高优先级的，任何时候都可以按下按键，执行你要求的任务。
4. 问：RootSense智能鞋柜Footies会不会很费电？
答：RootSense智能鞋柜在待机时功耗<1W, 杀菌，除臭，风干时的功耗为10W, 烘干时的功率大约250W左右（随外部气温和设定的温度变化）, 正常24小时工作状态下，20天不到一度电, 风机采用汽车用的冷风机，有三档可调，噪音<34db. 功耗比家用的路由器还要小。
5. 问：RootSense智能鞋柜需要组装吗？
智能鞋柜护理机是整装运送到家，你无须组装，拆掉包装箱，插电即可使用。
6. 问：三门鞋柜这个标准高度，会不会很容易倒阿？
答：RootSense智能鞋柜随机器附送4片3M双面胶，和2套钉墙固定螺钉，用户可根据自己家的情况选择向相应的固定方式，将鞋柜固定到墙上。一般的磁砖，木墙等都可以直接用两片双面胶将鞋柜快速固定到墙上（剩余的两片在鞋柜移动位置或者搬家时使用）。
6. 问：智能鞋柜如何清洁？活性炭多久更换一次？到哪里去购买？
答：RootSense根元智能鞋柜护理机的鞋斗都是可以快速拆卸的，方便用户定期清理，清洗，保持鞋柜干净。拆卸时取下鞋斗两侧的手拧螺丝，拔下右侧六方销钉，手托鞋斗两侧即可取出鞋斗。活性炭建议每年更换一次，可以到根元官方网站购买。
8. 问：RootSense智能鞋柜如何保修？
答：RootSense智能鞋柜默认提供1年全国联保（你可以购买延保服务），保修期内遇到问题请拨打售后服务电话即可得到上门服务。
9. 问：有的鞋子高一些，有的鞋子矮一些，高的鞋子放不进去怎么办？
中间隔板可调节两个档位，或者拆下，以适应不同高度的鞋子。
10.问：鞋柜使用久了，感觉某个门需要用力按才能打开，不太灵活怎么解决？
RootSense的反弹器前端顶门的塑料头是可以调整的，只需要逆时旋出一些即可解决问题。
11. 问：RootSense智能鞋柜带有哪些附件
答：电源线X1，3M高强度泡棉双面胶X4，钉墙自攻螺钉及胶塞X2，附件被装在附件盒子中。
12. 如何拆开包装？
答：1. 向两侧拉打包带，取下纸箱上的两条黄色打包带；2. 向上提起纸箱上箱；3. 取下透明塑料袋；4. 去除主机放置在地面上；5. 将附件盒中的电源线取出，8字头插入主机后方底部的电源插槽（出线向上），两插插头插入墙壁电源插座。
13. 问：如何打开柜门，RootSense智能鞋柜的开门方式？
答：RootSense智能鞋柜采用宜家常用的按压反弹开门，正面干净，无任何把手。开门时稍稍用力按压图示的每个柜门右上角，即可开门。
14. RootSense智能鞋柜的鞋斗是缓降开门吗？
RootSense智能鞋柜的是目前最新的的翻斗式开门，空间利用率高，新颖，时尚。每个鞋斗都配有汽车座椅专用的盘式阻尼器（循环次数高达5-8万次），开门后门是换换打开的，不会像普通发抖鞋柜那样有很响的冲击噪声。
15. 我家的墙有地脚线，RootSense智能鞋柜能紧贴墙壁安装吗？
答：RootSense智能鞋柜设计有专门的地脚线避让弧形，确保鞋柜可以完美紧贴墙壁放置。
16. 根元智能鞋柜安全吗？
1) RootSense鞋柜的电路是按照通用电路标准进行设计的，全部使用最优质的元器件制造，并做了相应的电性能测试，和市面上的山寨货完全不同；
2) PTC发热元件采用大厂优质的陶瓷发热元件和铝散热片，没有明火。系统安装有温度传感器，和发热元件构成温控反馈系统，十分安全；
3) 鞋柜设计有两种钉墙方式，配送有相应的附件，确保鞋柜贴墙不倾倒，对于有小孩的家庭十分重要。
4) 鞋柜设计有磁感应装置，打开任一个门系统自动停机，以确保安全。
17. 电源线有多长，能规整隐藏吗？
RootSense智能鞋柜Footies的电源线是白色弯头国标两插，普通的国标插座都可以插入。查都是弯头的，线长度有2米，可以沿着地脚线从鞋柜的两侧引出，实现规整隐藏走线。
18. 内部有照明吗？
答：有，开门内部灯亮，方便找鞋子。关门灯熄灭。
19. 杀菌原理？
答：RootSense智能鞋柜有两种杀菌方式同时作用，1）医疗紫外线杀菌；
2）臭氧（活性氧）杀菌。
20. 除臭原理？
答：RootSense智能鞋柜有两种除臭方式，1）臭氧，臭氧随着内循环风机会被带到鞋柜的各个角落，臭氧遇到异味，会立即将其分解成无臭的水和气体，臭氧除臭效率非常高，且不受空间先限制。；2）活性炭过滤，活性炭滤网被防止在外循环风机出风口位置，臭氧除味后剩余的异味和臭氧会在这里被过滤后排出去。
21. 晚上觉得噪声大怎么办？
RootSense智能鞋柜可以在APP上对风机调节档位，将风机设置为低档即可实现鞋柜的静音工作。
22. 如何根据自己的作息习惯设置运行计划？
RootSense智能鞋柜可以按照作息习惯设置自定义的运行计划，比如你通常在8点出门，那就可以让鞋柜在7点进行烘干杀菌，这样8点就可以穿上杀过菌的干燥的，暖烘烘的鞋子出门了，非常舒服。
23. RootSense智能鞋柜为什么智能？
24. 紫外灯的位置在哪里？
紫外灯安装在中间半圆部分的后面，下图是从后方向前看的视图。紫外灯是采用冷阴极双波紫外线灯管。灯管是采用的石英玻璃，只有石英玻璃才有高透光度，紫外线才能投射出来，普通玻璃吸收紫外线的比例太高。冷阴极灯管具有很高的效率，发热量很小，功率小到只有1-2W。
25. 臭氧是如何产生的
臭氧是有双波紫外线灯管产生的，灯管的一个波段用于杀菌，一个波段用于产生臭氧。
26. 烘干效率，烘干时长问题
普通的帆布运动鞋，烘干时长约需要4小时（需要洗衣机甩干情况下）。
